Política de privacidad

  1. Introducción
    En Parrilla Store, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger la información personal que recabamos a través de este sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son los derechos del usuario.

  2. Información que Recopilamos
    Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario utiliza nuestro sitio:
    • Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
    • Información de facturación y envío
    • Datos necesarios para procesar pagos (a través de Recurrente u otros proveedores)
    • Información técnica (dirección IP, navegador, páginas visitadas)
    • Datos proporcionados voluntariamente en formularios o registros
    El comercio no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Todo procesamiento se realiza mediante plataformas certificadas.

  3. Uso de la Información
    La información recopilada se utiliza para:
    • Procesar pedidos y pagos
    • Gestionar envíos y entregas
    • Dar seguimiento a solicitudes, soporte y servicio al cliente
    • Enviar notificaciones relacionadas con la compra
    • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
    • Cumplir con obligaciones legales y de seguridad
    • Compartir información de promociones y beneficios para clientes


  4. Procesamiento de Pagos
    Los pagos realizados en este sitio se procesan a través de Recurrente, un proveedor de servicios de pago seguro.
    Recurrente cumple con los estándares PCI-DSS, por lo que ninguna información de tarjetas es almacenada por el comercio.

  5. Cookies y Tecnologías Similares
    Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. El usuario puede controlar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

  6. Protección de Datos
    Implementamos medidas de seguridades técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
    El sitio utiliza conexión segura (HTTPS) mediante certificado SSL.

  7. Compartición de Información

    No compartimos información personal con terceros, excepto cuando:
    • Es necesario para procesar pagos (Recurrente u otros proveedores)
    • Es necesario para realizar envíos
    • Es requerido por ley o autoridades competentes
    • El usuario autoriza expresamente

  8. Derechos del Usuario
    El usuario puede solicitar en cualquier momento:

    • Acceso a sus datos personales
    • Corrección o actualización de datos
    • Eliminación de su información cuando sea permitido por ley
    • Exclusión de listas de correo
    • Información sobre el uso de sus datos

    Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a: tienda.paginaweb@parrillastore.com.gt

  9. Enlaces Externos
    El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o contenido. Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

  10. Actualizaciones a esta Política
    Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. La fecha de última actualización se mostrará al final del documento.

  11. Contacto

    Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta política, comuníquese a:
    Correo: paginaweb@parrillastore.com.gt
    Teléfono: 30126080
    Dirección: 13 avenida 15-84, zona 10, Guatemala ciudad
    Última actualización: 01/11/2025